W dzisiejszych czasach restauracje i inne lokale gastronomiczne prężnie rozwijają swoje usługi, dostosowując się do oczekiwań nowoczesnych konsumentów. Jednym z najnowocześniejszych rozwiązań jest tzw. samoobsługowy stolik. To innowacyjne podejście do obsługi klienta integrujące nowoczesne technologie z tradycyjnymi doznaniami kulinarnymi.
W systemie Apetivo wystarczy użyć telefonu do zeskanowania umieszczonego na stoliku kodu QR, aby uzyskać dostęp do interaktywnego menu online. Goście mogą łatwo przeglądać dostępne dania i napoje, z pełnymi opisami, zdjęciami i informacjami na temat alergenów. Osoby nieznające języka polskiego, zwłaszcza turyści, mają możliwość zmiany wersji językowej: obecnie Apetivo dostępne jest po angielsku, niemiecku i ukraińsku, co eliminuje barierę językową i ułatwia obsługę.
Po dokonaniu wyboru dań i napojów goście mogą w kilku kliknięciach złożyć zamówienie i wybrać metodę płatności: kartę, gotówkę lub płatność online. Co ważne, system każdorazowo proponuje dodatkowe elementy do koszyka, co przekłada się na zwiększoną sprzedaż i zadowolenie klientów.
Apetivo oferuje również innowacyjną funkcję “Poproś obsługę”. Wystarczy nacisnąć przycisk na ekranie, aby wezwać kelnera do stolika. Zdecydowanie podnosi satysfakcję gości, którzy nie muszą już długo czekać.
Restauratorzy mają stały dostęp do danych napływających do systemu w czasie rzeczywistym: nowych zamówień i zgłoszeń z funkcji “Poproś obsługę” wraz ze wszystkimi niezbędnymi informacjami, takimi jak numery stolików, metody i statusy płatności oraz zawartością zamówień.
Samoobsługowy stolik znacząco zwiększa elastyczność i efektywność personelu restauracji. Obsługa może skupić się na dostarczaniu wysokiej jakości doświadczeń kulinarnych, podczas gdy system samoobsługowego stolika zajmuje się przyjmowaniem zamówień i obsługą transakcji. To oznacza również skrócenie czasu oczekiwania na zamówienia i zwiększenie rotacji stolików, co przekłada się na większe przychody.
Samoobsługowy stolik może stanowić klucz do zadowolenia klientów, pozwalając restauracjom zdobyć przewagę konkurencyjną poprzez połączenie nowoczesnych technologii z tradycyjnymi wartościami kulinarnej gościnności.